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南充管理處召開服務(停車)區工作會

時間:2020-05-14 | 來源:| 閱讀:16


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為切實做好2020年服務(停車)區監督管理工作,2020年5月13日,南充管理處召開服務(停車)區工作會,會議由南充管理處路安科長徐考華主持。南充管理處處長李曉松、公司經營開發部經理鄧東、南充管理處副處長何杰、經營開發部副經理余琴及服務(停車區)全體工作人員參加了會議。

會上,各服務區(停車區)認真總結了近期日常工作開展情況,然后針對服務(停車)區日常監督管理工作中發現的問題進行了認真梳理與深入分析,并提出了全面提升服務(停車)區服務、管理質量的工作思路。

公司經營開發部鄧東經理對服務(停車)區日常監管工作提出建議:一是要進一步提升服務(停車)區服務品質,不斷強化服務(停車)區現場管理人員服務意識,全面熟悉和了解自身工作管轄范圍;二是加強與加油站、商家、物業公司等相關合作單位的溝通協作,共同維護好服務(停車)區日常秩序,三是強化考核機制,明確工作導向,嚴格執行公司及管理處的各項考核制度。

最后,南充管理處李曉松處長對服務(停車)區日常工作存在的問題進行了歸納分析,并提出工作要求:一是要明確服務(停車)區三大職能,強化責任意識、服務意識、全局意識及服從意識,不斷提升學習能力、協調溝通能力、現場管理能力、監督考核能力及服務保障能力;二是加強業務學習培訓,不斷提升員工服務技能和綜合管理水平;三是嚴明工作紀律,轉變工作作風,強化責任意識及服務意識,加強團隊協作配合;四是服務(停車)區作為高速公路的形象窗口,要不斷提升服務工作規范化水平,以最快的速度、最好的質量、最高的標準,為廣大司乘人員提供更優質、更安心的旅途服務。


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